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La empresa IDEO, junto con International Development Enterprises (IDE), Heifer International, ICRW y la Bill & Melinda Gates Foundation, ha elaborado una herramienta metodológica para la innovación centranda en las personas y con alto impacto social.

Esta herramienta metodológica ha sido liberada (disponible  sin coste) con el objetivo de que sea utilizada por empresas y organizaciones que innoven en soluciones que mejoren la calidad de vida de las personas en paises no desarrollados.

En la web de IDEO lo describen de la siguiente forma:

Diseño Centrado en las Personas (Human-Centered Design > “HCD”) es un proceso utilizado desde hace décadas para crear nuevas soluciones para compañías y organizaciones. HCD puede ayudarte a mejorar la vida de las personas. Este proceso ha sido especiualmente adaptado para organizaicones como la tuya que trabajan con personas en África, Asia y Latinoamércia. HCD te ayudará escuchar las necesidades de las personas, a crear soluciones innovadoras que satisfagan esas necesidades y a distribuir dichas soluciones desde una perspectiva financiera sostenible.

La metodología incluye los siguientes documentos:

1. Introducción (pdf  6 MB): describe lo que significa el diseño centrado en las personas y para qué sirve.
2. Guía de Escuchar (pdf 6 MB): prepara al equipo de diseño para el trabajo de campo > empatizando con las necesidades, esperanzas y aspiraciones de futuro de las personas para las que se diseña.
3. Guía de Campo (pdf 140 Kb) y Tarjetas de aspiraciones (pdf 6MB):  herramientas de investigación que complementan la Guía de Escuchar.
4. Guía de Crear (pdf 7,45 MB): metodología en la que se explica como los equipos de trabajo, mediante talleres, traducen la información recogida en el trabajo de campo en marcos, oportunidades, soluciones y prototipos… moviéndose de lo concreto a lo abstracto, identificando temas y oportunidades para plasmarlos en solucionies y prototipos concretos.
5. Guía de Entregables (pdf 530Kb): Con esta guía se enseña cómo pasar de las ideas generadas a la implementación. La ejecución de solucioines concretas incluye el modelado de costes y la generación de ingresos, la evaluación de capacidades y la implementación.

Esta completa metodología es de aplicación en organizaciones de cualquier naturaleza y llevando el sello de IDEO es todo un lujo poder disponer de ella de forma libre y gratuita.

La revista Fast Company le ha dedicado un artículo en el que se incluyen citas de Tatyana Mamut, responsable del proyecto en IDEO. Tatyana dice cosas como:

“Lo que hemos hecho con esta herramienta es coger la estructura básica de la metodología HCD y adaptarla a un proceso que pueda ser aplicable a los países no desarrollados”

“IDEO se centra en el impacto que pueda ocasionarse en el mundo a través de la innovación”

“Creo que una de las cosas que se logra con la libre distribución de esta herramienta es causar más impacto del que una compañía de 500 personas pueda nunca causar”