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La Wikipedia define la innovación de producto como:

La innovación de producto es una de las estrategias de empresa encaminada a ganar competitividad en el mercado bien mediante ahorros de costes de producción o distribución bien mediante éxitos comerciales (aumento de ventas, fidelización de clientes, aumento de cuota de mercado, etc.)

Bueno, es una definición como cualquier otra.

El caso es que he definido una metodología de trabajo que ayude al desarrollo de nuevos productos/servicios atendiendo a 2 premisas:

1. Que permita crear nuevos productos/servicios con componente innovador; es decir, que incluyan un elemento de “novedad” diferencial con respecto a productos/servicios que ya existen.
2. Que incluya procesos de co-creación; es decir, que involucre a agentes internos y externos de la empresa: departamentos de la empresa con o sin competencias en el desarrollo de producto (legal, comercial, financiero, operaciones, tecnología, etc), colaboradores externos (proveedores, socios, aliados, etc) y, sobre todo, al cliente.

y dice así:

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Este método se compone de 4 fases de desarrollo que incluyen 6 procesos de trabajo. Cada proceso se descompone en tareas, que se ejecutan mediante herramientas específicas con el objetivo de lograr un resultado (”producto”) determinado.

Fases:

1. Investigación y Análisis: Determinación de la oportunidad, propuesta de valor, variables de mercado y necesidades no cubiertas o nichos de oportunidad.
2. Síntesis: se determina a quién se dirige la propuesta de nuevo producto/servicio y cómo se ha de proponer atendiendo a las circunstancias del publico objetivo.
3. Hipótesis y Contraste: determinación de la idea en “lo concreto”: el producto y sus detalles así como un ejemplo “real” que testar ante el potencial consumidor.
4. Ejecución: una vez testada la idea y realizados los cambios de “fine tunning”, se lanza al mercado (marketing).

El cliente debería participar, al menos,  en las fases 1, 3 y 4.

Procesos:

1. Objetivo y Estrategia (fase 1): tiene como objetivo determinar, a alto nivel, qué necesidades han de ser cubiertas y a quién se le han de satisfacer. Supone determinar el punto de partida.
   
2. Necesidades de cliente (fase 1): se profundiza en las necesidades del cliente a nivel de detalle, con estudios de campo, así como determinar las peculiaridades del contexto en el que se desenvuelve.
   
3. Sintetizar (fase 2): se ordenan ideas y conclusiones.
   
4. Idear (fase 3): aterrizar el producto/servicio a detalle (procesos, organización, viabilidad técnica y económica) lo suficiente como para poder tomar una decisión de arranque del proyecto de ejecución.
   
5. Visualizar (fase 3): probar, probar y probar… mediante prototipos o simulaciones con los que poder realizar pruebas de concepto.
   
6. Implementar (fase 4): una vez esté maduro el concepto, desarrollar la versión que inicialmente será implementada para su lanzamiento al mercado. Mejor lanzamiento controlado (piloto) antes de comunicar.
   

Tareas

Se trata de las principales actividades a realizar en cada proceso. He puesto estas pero podrían ser cualquier otra; a gusto de cada uno.

Herramientas

Son las posibles técnicas a ejecutar para la consecución de las tareas (lo mismo: se pueden utilizar otras; a gusto de cada uno).

Productos

Son los resultados de la ejecución de las tareas y sirven para ir avanzando en definición y desarrollo. Aquí están los que considero de mayor interés.

Esté método es una simple guía que debería adaptarse a cada proceso concreto de creación; cada maestrillo ha de tener su propio librillo… Además, todo ésto depende de los recursos que se dispongan y el tiempo máximo de ejecución que se fije uno (tiempo y temple).

Antiguo borrador que tenía guardado (redundancias aparte). Parido en ‘modo recordatorio’