redundante.net

The web is more a social creation than a technical one. I designed it for a social effect — to help people work together — and not as a technical toy. The ultimate goal of the Web is to support and improve our weblike existence in the world. We clump into families, associations, and companies. We develop trust across the miles and distrust around the corner.—Tim Berners-Lee, Weaving The Web

éstas son algunas reflexiones sobre las redes sociales y la gestión de comunidades:

1. ¿quién eres?: metaidentidad e interoperabilidad de redes sociales

¿en cuántas redes sociales estás metido?. tienes tus fotos en flickr, tus links en del.icio.us, tu sitio en myspace, escribes un blog, te relacionas profesionalmente en linkedIn, tu música en last.fm y, para estar en contacto con tus colegas, usas friendster, tribe, twitter. te vas a volver loco y vas a volver loco a los demás, hombre ya!

¿para cuándo una metaidentidad online que identifique a una usuario de Internet con independencia los servicios de comunidad que utilice?. necesitamos poder generar una única identidad online en el contexto de las ontologías de identidad. y , además, es posible.

en la actualidad, la web semántica, los metadatos, los microformatos (xfn), posibilitan la definición de estructuras semánticas interpretables por las máquinas. de esta forma, si los diferentes servicios web de red social marcan semánticamente las identidades que los usuario generan (el propio marcado se podría realizar por el propio usuario), sólo sería necesario un framework que posibilitase la interoperabilidad entre redes.

hay proyectos que ya avanzan en esta dirección: FOAF y DOAC.

con la metaidentidad, los usuarios de redes sociales en internet podrían ser identificados con independencia de la red en la que se encontrasen. si, además, ésto es interpretado por multitud de servicios web de comunidad podríamos llegar a saber quién es quién, dónde encontrarlo, con quién se relaciona, qué suele hacer e incluso qué es lo que le gusta. siempre desde una perspectiva enfocada a compartir información y no tanto a la autenticación de las personas (proyecto yadis). imagina las oportunidades que se abrirían.

con esta interoperabilidad, la teoría de metcalfe funcionaría mejor que nunca y los servicios de red social se concentrarían en aportar valores diferenciales con el objetivo de ser escogidos como mejor plataforma: tejiendo, empujando, facilitando y coordinando para generar conexiones y nodos avanzados (abre pdf 336 KB).

sin interoperabilidad es un poco como si al suscribir un contrato de movistar sólo pudieses hablar con clientes movistar, incomunicándote con los usuarios de orange, vodafone o yoigo…

2. ¿dónde estás?: la dimensión analítica

si hay algo que echo de menos en los servicios web de comunidad es: los mapas.

las comunidades se construyen sobre las conexiones existentes entre sus miembros, y mejorar estas conexiones comienza con un mapa.

una red vibrante requiere de tejedores de red; miembros que generan interacción entre los grupos fragmentados de usuarios, generando conexiones sólidas y facilitando la interacción. y es importante saber donde uno está. y los mapas y la analítica contribuyen a ello, así como al propósito de la propia la red.

porque, que la red funcione y sirva para el propósito para el que se constiuye es el objetivo, no?. el objetivo nunca debería ser estar por estar.

el mapeo de la red favorecerá su progreso, su explotación y la generación de valor. y si, además, la interoperabilidad entre redes es posible, con el mantenimiento de las metaidentidades inter-redes, el potencial de generación de valor podría ser enorme.

si consigues visualizar a cuantos grados de distancia estás de steve wozniak, independientemente de que su plataforma de red sea linkedIn y la tuya sea ryze, quizá puedas llegar a relacionarte con él. sólo es necesario que ambas redes sean interoperables y ofrezcan la funcionalidad y la potencialidad suficiente. la red no es un determinado servicio web de comunidad, no es una plataforma de red social concreta; la red social es la propia internet.

hoy en día existe mucho software analítico aplicado a redes sociales (ej: InFlow, VisuaLyzer, FriendAlyzer…) pero pocos servicios web de comunidad lo incorporan. la razón: es caro.

¿cómo rentabilizarlo?: quizá enfocando la propia red a modelos de negocio basados en la explotación de los datos. no me extrañaría que determinadas empresas estuvieran dispuestas a pagar por información analítica sobre el comportamiento de los usuarios en estas redes, e incluso por información de datos de los propios usuarios (opt-in mediante).

3. …y buscando, buscando… ¡te encontré!

si buscas redundante.net en google encontrarás poca cosa (a penas 258 resultados de los que sólo 1/3 son relevantes). por aquí no viene casi nadie y mi pagerank es lamentable. me relaciono poco.

pero hay mucha gente que forma parte de grupos sociales en internet. participan en comunidades, tienen blogs donde se escriben y comentan los unos a los otros, utilizan servicios de intercambio de mensajes, fotos, vídeos, música… (y no hablo del p2p). son amigos, virtuales y reales a la vez.

y cuando uno de ellos busca información en internet sobre un nuevo integrante de esa pequeña comunidad, una nueva identidad-personalidad-digital, a veces no encuentra nada.

si lo único que sabes de esa persona sobre la que buscas información es su nombre, pongamos pepe pérez, tu búsqueda en google se disparan a la nada despreciable cifra de 26.400 resultados “aproximadamente”.

para saber algo de pepe tendrías que buscar en un servicio concreto de comunidad, donde sepas que pepe podría estar. así, si buscas en LinkedIn, podrías reducir tu búsqueda a unos 10 resultados “aproximadamente”.

¿por qué la información ambigua sobre personas no sirve para buscar miembros de comunidades en internet?. quizá con metaidentidades e interoperabilidad de redes sociales ésto podría mejorar.

también hay ya gente trabajando en esta dirección: el proyecto peerspective crea listas personalizadas de resultados de búsquedas registrando las páginas vistas por los miembros de una red social y presentándolas cuando otro miembro de dicha red busca sobre un tema similar.

peerspective no cubre las búsquedas de cualquier miembro de cualquier red, pero sin duda es un buen comienzo.

con la metainformación y la interoperabilidad de redes, las búsquedas sociales podrían afinarse hasta el punto de buscar a pepe pérez y tener como resultados: su perfil en linkedIn, sus fotos en flickr, sus enlaces en bloglines, sus colegas en tribe, su día a día en su blog… y su minuto a minuto en twitter.